Focus op cliëntherstel in de Zorg | Servicedesk specialist

Focus op cliëntherstel in de Zorg | Servicedesk specialist  | Inhouse regio Utrecht | 24-36 uur | Tot €40k obv 36 uur 

Werk je graag voor een maatschappelijk relevante organisatie die echt bijdraagt aan cliëntherstel? en jij sociaal, nauwkeurig, heb je ambities om door te leren, kan je goed in teamverband werken en vind je het leuk om problemen op te lossen? Dan is dit dé functie voor jou!

Organisatie

Binnen deze organisatie worden mensen met ernstige psychiatrische of verslavingsproblemen begeleidt. Werken binnen deze omgeving betekent verder gaan dan de geijkte paden. Ieder mens is namelijk uniek en vraagt om een eigen aanpak. Deze steun, hoe lang of kort ook nodig, geef je samen vorm. Ze gaan door tot onze cliënten weer zonder hen verder kunnen. Dat dit moment komt, daar vertrouwen ze altijd op.

Functie

Je komt te werken op de afdeling Informatisering & Automatisering (I&A) en samen met jouw collega’s ben je één van onze aanspreekpunten binnen Lister voor alle interne gebruikers-vragen en problemen. Om onze medewerkers zo goed mogelijk te ondersteunen zal je op de helpdesk de volgende taken gaan uitvoeren

• Telefoon- en maildienst; binnenkomende vragen en problemen ontvangen, registreren en gelijk proberen op te lossen.
• Uitgifte-dienst op het Centraal Bureau; omwisselen van hardware en nieuwe medewerkers op weg helpen binnen onze systemen.
• Samen met jouw Helpdesk-collega’s heb je twee keer per dag een moment om openstaande meldingen door te lopen en te bespreken.
• Af en toe zal je mogelijk ook bij een van onze kantoorlocaties (in Utrecht e.o.) moeten langs gaan, om problemen ter plekke op te lossen.

Eisen

• Je bent positief ingesteld en klantgericht.
• Je bent nauwkeurig en gaat oplossingsgericht te werk.
• Je hebt affiniteit en/of ervaring met ICT.
• Je houdt ervan om continu procedures te verbeteren.
• Je schrijft en spreekt de Nederlandse taal voldoende.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.

Aanbod

• Salaris tot €2900,- bruto per maand o.b.v. 36 uur (24 of 32 ook mogelijk)
• Standaard eindejaarsuitkering
• Uitgebreide scholingsmogelijkheden
• Goed pensioen en doorgroeimogelijkheden!

Heeft dit je interesse gewekt? Neem dan contact op met Bart van Hattum

✆ +31 (0)6 – 82508745
✉ Bart@layer.nl