Freelance Service Delivery Manager

Freelance Service Delivery Manager | Regio Hengelo | 3m+ | Start eind april | 24-36 uur per week | Change-, Incidentmanagent

Mijn eindklant in de regio van Hengelo heeft de afgelopen paar jaar veel geïnvesteerd in de professionalisering van de ondersteunende IT diensten. Op dit moment zijn ze op zoek naar een gedreven professional die met de organisatie de volgende stap kan maken. Het onderdeel waarin je komt te werken organiseert die informatievoorziening en veranderprocessen voor de interne klanten van het bedrijf. Vanuit verschillende stakeholders binnen deze organisatie komen vragen terecht bij deze afdeling voor verbeteringen, veranderingen en incidenten. Tevens zal je helpen met het verdere implementeren van het Service Level Management proces volgens ISM. Ben of ken jij die ervaren Service Delivery Manager die op korte termijn beschikbaar komt, dan hoop ik het zsm van je te horen.

Gevraagd profiel:

• HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in een Service Delivery, of soortgelijke, rol
• Ervaring binnen de IT beheer / infra domeinen
• Ervaring met het stakeholdermanagement, monitoring en rapportering van processen, ISM methode (of ITIL), change- en incidentmanagement.

Aanbod:

• Contract van minimaal 3 maanden, goede kans op verlenging tm september
• Start rond eind april
• Intakes op korte termijn (via video call)
• 24 – 36 uur per week
• Uurtarief io

Voor opmerkingen of reacties, neem gerust contact op met Tom Cloosterman (tom@layer.nl)