Helpdeskmedewerker | Parttime | Omgeving Doetinchem

20-32 uur | AFAS, Microsoft, AD | 25 vakantiedagen | Tijdelijk contract | Salaris op basis van kennis en ervaring

Functie

Als Helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de ICT Helpdesk op een Hogeschool en verleen je gebruikersondersteuning op het vlak van ICT. De gewenste inzet betreft 5 werkdagen, waarbij je inzet in de ochtend wordt verwacht.

Deze Hogeschool werkt met een Microsoft Windows omgeving, de serveromgeving is ingericht met Microsoft Active Directory. Werkplekken zijn uitgerust met standaard software zoals Microsoft Office, daarnaast wordt gebruik gemaakt van onderwijs-gerelateerde applicaties, waaronder software waarmee digitale toetsen worden afgenomen. Studenten en medewerkers werken met Google G-suite. Microsoft 365 is beperkt in gebruik (Power-BI), uitbreiding van de inzet van Microsoft 365 is in ontwikkeling. De Hogeschool maakt voor de bedrijfsvoering gebruik van verschillende informatiesystemen, veelal gebaseerd op SaaS:

• AFAS (financieel, HRM, CRM, cursusadministratie, projectmanagement);
• Osiris (studentinformatie en -volg);
• OnderwijsOnline (digitale leeromgeving);
• Gradework (inleveren en beoordelen van opdrachten);
• Onstage (beheer van stage);
• Rostar Eduflex (roosterapplicatie);
• Onderwijsdatabank (catalogus en uitleen mediatheek).

Je takenpakket bestaat uit:

• Verlenen van ondersteuning op ICT gebied aan studenten en medewerkers;
• Adviseren van studenten en medewerkers over het gebruik van de ICT-omgeving, de informatiesystemen en software;
• Installeren van werkplekken voor eindgebruikers;
• Je bent verantwoordelijk voor het gebruikersbeheer;
• Je hebt een uitvoerende taak op het gebied van bijhouden, testen en uitvoeren van upgrades van de gebruikte software, je wordt hierin aangestuurd door de systeem/applicatiebeheerder;
• Je geeft ondersteuning bij het uitvoeren van dagelijkse beheeractiviteiten. Hieronder valt het ondersteunen van het beheer van servers, netwerkapparatuur voor LAN, WAN en WiFi, telefonie, printers, enz;

Organisatie

De organisatie is een gespecialiseerde hogeschool en kennisinstelling in Oost-Gelderland. Er heerst een gezellige en open sfeer waarin je lekker kan werken maar daarnaast ook studeren natuurlijk. Ze staan er voor dat je samen meer kan bereiken dan alleen en dus ook meer kennis kan delen. Bij deze hogenschool kennen ze elkaar en delen ze de passie voor onderwijs.

Aanbod

• Salaris op basis van kennis en ervaring
• Parttime 20-32 uur
• Tijdelijk contract met uitzicht op een verlenging
• 25 vakantiedagen

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en wil je er graag solliciteren? Neem dan contact op met Eline Verton

✆ +31 (0)6 – 13 80 95 40

✉ eline@layer.nl

JOB ID # 21062