IT helpdesk medewerker | Marktleider | Schijndel | Veel doorgroeimogelijkheden

Organisatie

Deze organisatie heeft grote ambities. Naast marktleider in Nederland willen ze ook de beste materialenhandel van Nederland worden. Dit doel willen zij bereiken met behulp van ambitieuze medewerkers én door dagelijks hun beloftes waar te maken aan zowel hun klanten als de medewerkers. Daarnaast openen ze jaarlijks nieuwe vestigingen om te blijven groeien en zorgen ze er voor dat ze altijd voorbereid zijn om de (innovatieve) behoeftes van de markt te vervullen.

Functie

Als IT helpdeskmedewerker zorg jij er voor dat jouw collega’s dagelijks hun werkzaamheden kunnen verrichten. Dit doe je door hen te helpen bij storingen en vragen. Meldingen komen binnen via telefoon, mail, TopDesk of collega’s lopen jouw kantoor binnen.

Een gemiddelde werkdag bestaat voor jou uit:

• Het geven van eerste lijn ondersteuning
• Melden van storingen en problemen voor applicaties en de technische ICT- infrastructuur.
• Registeren en analyseren van incidenten middels een helpdeskpakket.
• Bewaken van de voortgang van gemelde problemen.
• Andere voorkomende werkzaamheden.

Dit ben jij:

• Je hebt een afgeronde mbo ICT opleiding.
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
• Kennis van en/of ervaring met Navision, TopDesk en Citrix is een grote pré.
• Je bent communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk) en niet bang om de telefoon op te nemen.

Dit bieden wij

Jouw salaris wordt bepaald door jouw kennis, kunde en ambitie! Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen en 12 atv-dagen per jaar en ontvang je medewerkerskorting op hun assortiment. Ze groeien nog steeds en willen jou laten meegroeien, bijvoorbeeld via hun eigen academie. Hier kun je trainingen en opleiding volgen en zo gericht werken aan je persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Is de vacature interessant voor jou? Dan verneem ik dat graag! Sluit deze vacature niet aan bij je ambities, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ga ik graag met je in gesprek over de mogelijkheden.

✉ Loek@layer.nl
✆ +31 (0)6 – 82643127