IT Helpdeskmedewerker (binnendienst) | Omgeving Utrecht

Salaris tot €41K | 32 – 40 uur | Speciale personeelskorting | Doorgroeimogelijkheden | Opleidingsbudget

Ben jij op zoek naar een baan met veel afwisseling en wil je je meer verdiepen in Cloud technologieën? Dan is dit de nieuwe uitdaging waar je naar op zoek bent!

Functie

In de rol functie als IT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle gerelateerde IT gerelateerde zaken, vandaar dat je continue in contact bent met de gebruikers. Je komt te werken in het jonge en enthousiaste team van de Helpdesk. Samen met je collega’s beheer jij de inkomende meldingen. Het team van de Helpdesk bestaat uit vier medewerkers. Twee medewerkers, waaronder jij, zijn werkzaam in de binnendienst en de andere twee in de buitendienst. Je gaat werken met Azure en Windows. Binnen het bedrijf wordt er gewerkt met het Vera ticketsysteem. Jij zorgt voor een snelle registratie en afhandeling van incidenten, vragen en verzoeken (1^e en 2^e-lijns support). Wanneer het nodig is zet je de gemelde problemen door naar de juiste persoon. Verder help je in de voorbereidingen bij het opstarten van nieuwe locaties, beheer je werkplekken en schakel je met de Applicatiebeheerders.

Organisatie

De organisatie is één van de grootste horeca aanbieders van Nederland. Naast
Nederland is de organisatie ook actief in België, Frankrijk en Duitsland. Het bedrijf heeft twee panden die recht tegenover elkaar staan. De IT afdeling zit in één van de twee panden. Het bedrijf levert horeca op maat aan verschillende soorten instanties, zoals bedrijven, ziekenhuizen, evenementen, luchthavens en musea. De organisatie wil impact maken op de gezondheid van de bevolking en de wereld. Vandaar dat de organisatie ook heeft duurzaamheidsdoelstellingen heeft vastgesteld.

Er is een informele sfeer binnen het bedrijf. De lunch wordt verzorgd door de organisatie, waaronder ook een veganistische en vegetarische lunch. Eén keer per jaar vinden er talentenprogramma’s voor persoonlijke ontwikkeling plaats. Je kunt dan een talent- of masterclass volgen die gegeven wordt door een externe partij. Er worden ook evenementen en bedrijfsuitjes georganiseerd, zoals het jaarlijkse themafeest en sporttoernooien. Verder heeft de organisatie een interne app waarmee je speciale personeelskorting krijgt voor onder andere kleding, evenementen, hotels en restaurants. Het is mogelijk om één dag in de week te besteden aan vrijwilligerswerk.

Eisen

• Goede communicatieve vaardigheden

Voorwaarden

• Salaris tot €41K o.b.v. 40 uur bruto
• 32 – 40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• Hybride werken
• Opleidingsmogelijkheden
• Doorgroeimogelijkheden naar IT Helpdeskmedewerker buitendienst/Applicatiebeheerder
• Vriendenbonus van €250
• Laptop en telefoon van de zaak

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en wil je er graag solliciteren? Of wil je meer informatie? Neem dan contact op met Bram Röther.

06-22930468

bram.rother@layer.nl

Job ID: 26987