IT Support Engineer | Softwarebedrijf | Medische applicaties | Oss | Veel doorgroeimogelijkheden

Organisatie

Deze organisatie is een Nederlands, internationaal georiënteerd bedrijf, gevestigd in Oss. Vanuit deze vestiging worden de innovatieve hardware en geavanceerde medische applicaties ontwikkeld en geproduceerd. Dit doen ze met een team van ruim 45 professionals die voor elkaar klaar staan. Dit team zorgt ervoor dat wereldwijd meer dan 200 ziekenhuizen probleemloos kunnen werken met hun producten.

Functie

Het team waarin je werkzaam zult zijn bestaat uit 4 collega’s; samen ben je verantwoordelijk voor de eerste en tweedelijns support. Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van de afdeling Products en Development.

Een gemiddelde werkdag bestaat voor jou uit:

• Beantwoorden van vragen van eindgebruikers
• Meldingen communiceren naar de eindgebruikers
• Een sparringpartner zijn voor je collega’s
• Je bent verantwoordelijk voor de controles op hun backend systemen
• Op basis van je ervaring analyseer je calls die van de eerste lijn zijn doorgezet zijn naar de tweede lijn. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de voortgang van de derdelijns meldingen

Dit ben jij:

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk) en niet bang om de telefoon op te nemen.

Dit bieden wij

Jouw salaris wordt bepaald door jouw kennis, kunde en ambitie! Daarnaast is er veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Het is altijd bespreekbaar wanneer jij je binnen (of misschien wel buiten) jouw vakgebied zou willen ontwikkelen.

Is de vacature interessant voor jou? Dan verneem ik dat graag! Sluit deze vacature niet aan bij je ambities, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ga ik graag met je in gesprek over de mogelijkheden.

✉ Loek@layer.nl
✆ +31 (0)6 – 82643127