Menu
Menu
Tijdens je functie ontvang en registreer jij de contacten van de klanten, waarbij je goed doorvraagt en luistert zodat jij weet wat de klant precies nodig heeft. De contacten worden geclassificeerd en jij bepaalt daarvan de prioriteit. Vervolgens beantwoord je de vraag vanuit de kennisbank, indien niet mogelijk, zet je het contact door naar de systeembeheerders. Tussendoor houd jij de klant op de hoogte over de stand van zaken. Je controleert of de geboden oplossing aan de verwachtingen van de klant voldoet en zorgt hiermee voor de tevredenheid van de klant. Vervolgens kan het klantcontact worden afgesloten. Tijdens deze functie heb je een adviserende rol en draag je actief bij aan oplossingen en verbeteringen.
Op het gebied van e-Commerce ontwikkeling en IT is dit bedrijf een echte professional. Kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid zijn de 3 pijlers waar zij voor staan. Het bedrijf richt zich van kleine bedrijven tot grote multinationals. De omgevingen die hierbij geleverd en beheerd worden verschillen van hun eigen Cloud diensten tot volledig beheerde systemen bij de klanten.
Je komt te werken in een team dat verantwoordelijk is voor veel verschillende activiteiten, zoals bouw, beheer, installatie van de klant-systemen en -netwerken. Daarnaast ontwikkel en lever jij innovatieve en kwalitatieve oplossingen.
Heeft bovenstaande je interesse gewekt en wil je er graag solliciteren? Neem dan contact op met Carlo Klerx.
✆ +31 (0)6 – 13809540
✉ carlo@layer.nl
JOB ID #12526
Copyright © 2020 Layer. All rights reserved
