IT Support Engineer | Regio Nijmegen

IT dienstverlener | VMware | Windows | 32-40 uur | Pensioenregeling | SQL | Tot €40k

Functie

Tijdens je functie ontvang en registreer jij de contacten van de klanten, waarbij je goed doorvraagt en luistert zodat jij weet wat de klant precies nodig heeft. De contacten worden geclassificeerd en jij bepaalt daarvan de prioriteit. Vervolgens beantwoord je de vraag vanuit de kennisbank, indien niet mogelijk, zet je het contact door naar de systeembeheerders. Tussendoor houd jij de klant op de hoogte over de stand van zaken. Je controleert of de geboden oplossing aan de verwachtingen van de klant voldoet en zorgt hiermee voor de tevredenheid van de klant. Vervolgens kan het klantcontact worden afgesloten. Tijdens deze functie heb je een adviserende rol en draag je actief bij aan oplossingen en verbeteringen.

De organisatie

Op het gebied van e-Commerce ontwikkeling en IT is dit bedrijf een echte professional. Kwaliteit, innovatie en betrouwbaarheid zijn de 3 pijlers waar zij voor staan. Het bedrijf richt zich van kleine bedrijven tot grote multinationals. De omgevingen die hierbij geleverd en beheerd worden verschillen van hun eigen Cloud diensten tot volledig beheerde systemen bij de klanten.

Je komt te werken in een team dat verantwoordelijk is voor veel verschillende activiteiten, zoals bouw, beheer, installatie van de klant-systemen en -netwerken. Daarnaast ontwikkel en lever jij innovatieve en kwalitatieve oplossingen.

Eisen

• Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 4 ICT opleiding;
• Je hebt kennis van Microsoft en VMWare
• Je bent communicatief vaardig

Aanbod

• Salaris tot €40.000
• 32-40 uur
• Reiskostenvergoeding
• Opleidingsmogelijkheden (bij Microsoft / VMware)
• 24 vakantiedagen
• Pensioenregeling (50% bijdrage werkgever)
• Zeven maanden contract, met de intentie tot een vast contract

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en wil je er graag solliciteren? Neem dan contact op met Bram Leenen.

✆ +31 (0)6 – 13987486
✉ Bram@layer.nl

JOB ID #12526