IT Teamleider Servicedesk | Softwarebedrijf | Medische applicaties | Salaris tot 70k

Organisatie

Deze organisatie is een Nederlands, internationaal georiënteerd bedrijf, gevestigd in Oss. Vanuit deze vestiging worden de innovatieve hardware en geavanceerde medische applicaties ontwikkeld en geproduceerd. Dit doen ze met een team van ruim 45 professionals die voor elkaar klaar staan. Dit team zorgt ervoor dat wereldwijd meer dan 200 ziekenhuizen probleemloos kunnen werken met hun producten.

Team

Samen met het team van 3 servicespecialisten ben je verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige remote afhandeling van eerste- en tweedelijns werkzaamheden met betrekking tot hardware en software van de producten. Je bent verantwoordelijk voor de voortgang van de meldingen en communiceert de status van de meldingen regelmatig naar de klanten en interne organisatie.

Functie

Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks verloop van de Servicedesk. Je coacht je team en begeleid de planning en zorgt ervoor dat het team de prioriteiten helder op het netvlies heeft. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de processen en alert op het continu verbeteren van de service en het imago van de Servicedesk. Dit zowel intern als extern. Je rapporteert aan de Operations Director.

Dit ben jij

• HBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring in een soortgelijke functie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je bent technisch onderlegd en hebt affiniteit met ICT

Dit bieden zij

• Salaris tot 70k
• Betaalde WI verzekering
• Prima pensioenregeling
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• Leuke borrels en uitjes

Is de vacature interessant voor jou? Dan verneem ik dat graag! Sluit deze vacature niet aan bij je ambities, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan ga ik graag met je in gesprek over de mogelijkheden.

✉ Loek@layer.nl
✆ +31 (0)6 – 82643127