Logistieke expert voor gezondheidszorg | Support Engineer | Tot €3700

Logistieke expert voor gezondheidszorg | Support Engineer | Inhouse regio Nieuwegein | 36 uur | Tot €3700

Heb jij al ervaring opgedaan als support engineer en ben jij toe aan een vervolgstap in je carrière? Sta je graag in contact met interne- en externe stakeholders en ga je graag oplossingsgericht te werk? Dan kan dit dé nieuwe uitdaging zijn voor jou!

Organisatie

Deze organisatie is een expert op het gebied van integrale logistieke processen. Het bedrijf distribueert (inter)nationale boeken, heeft een centrale rol op het gebied van levering van e0books en biedt logistieke oplossingen voor de gezondheidszorg. In de gehele organisatie werken ruim 800 medewerkers. Hiervan zijn er ongeveer 60 werkzaam binnen de IT. Tijdens de huidige transitie worden steeds meer on-premise applicaties ondergebracht in de Cloud.

Met een compleet pakket aan (logistieke) diensten is de organisatie in staat om mensen, markten, producten en informatie te verbinden. Dit doen ze betrouwbaar, onafhankelijk en servicegericht.

Functie

In de functie als Support specialist kom je terecht in het support team van in  totaal 5 personen. In deze brede functie biedt je ondersteuning en oplossingen voor interne- en externe klanten. Daarnaast ben je sociaal vaardig omdat je veel in contact staat met je directe collega’s en klanten. Binnen de functie krijg je veel ruime om jezelf te ontwikkelen, zowel ‘on the job’ als via relevante opleidingen die aansluiten op jouw interesse.

Een aantal werkzaamheden;

• Het afhandelen van vragen en/of storingen van gebruikers die zowel telefonisch, per e-mail of via Topdesk (incidentmanagementsysteem) binnenkomen bij de Helpdesk.
• Het installeren van hard- en software.
• Het geven van 1ste en 2de lijns gebruikersondersteuning bij gebruik van software, randapparatuur, Office365/SharePoint en apparatuur in vergaderzalen.
• Het ontwerpen van technische oplossingen en het management adviseren en voorzien van de juiste informatie waarop keuzes gebaseerd kunnen worden.
• Het uitvoeren van gewenste aanpassingen m.b.t. toegang tot software en randapparatuur. Denk hierbij ook aan de configuratie van Anywhere365 (cloud telefoonoplossing), Office365, AzureAD, het inrichten van mobile device management en het maken van images t.b.v. het geautomatiseerd uitrollen van laptops en smartphones.
• Alledaagse werkzaamheden die de Helpdesk uitvoert zoals configuratiebeheer (CMDB), inkoop van hardware/software, contractbeheer, opstellen (incident)rapportages.

Eisen

• MBO 4+ werk- en denkniveau
• Minimaal 2 jaar werkervaring als Support ervaring
• Je spreekt Nederlands en Engels

Voorwaarden

• Salaris tot €3700
• Ontwikkelingsmogelijkheden
• Inhouse regio Nieuwegein

Heeft dit je interesse gewekt? Neem dan contact op met Bart van Hattum

✆ +31 (0)6 – 82508745
✉ Bart@layer.nl