Locatie

Brabant

Dienstverband

Vast

Werkgebied

IT Manager

Manager Operations | Salaris tot €70k | Omgeving Weert – Roermond

Cloud-, werkplek- & managed securitybeheer | Leaseauto | 30 vakantiedagen | 2 thuiswerkdagen | Uitstekende pensioenregeling | Bedrijfskorting | Collectief voordeel bedrijven uit de regio

Verantwoordelijkheden

Binnen deze functie rapporteer je direct aan de CEO en ben je onderdeel van het MT. Je krijgt een leidinggevende rol voor de teams in Nederland en Duitsland.

Je bent verantwoordelijk voor het leiden van de dagelijkse operatie en je zorgt voor procesverbeteringen voor de interne processen. Jij zorgt ervoor dat het Services team (servicedesk & changes) en het beheerteam zowel kwaliteit levert als efficiënt draait. Het doel is om de algemene services naar een hoger niveau te tillen. Verder stel je jaardoelstellingen op en zorg je voor de bewaking en rapportage hiervan.  Belangrijke eigenschappen en competenties die bij deze functie komen kijken zijn leiderschap, empathisch vermogen, change management, visie, creativiteit en financieel inzicht. Je ontvangt hierbij ondersteuning van managers binnen de afdelingen zelf. Jij zorgt ervoor dat je mensen weet mee te nemen in je ambities en combineert dit met zowel resultaatgerichtheid als plezier.

Naast de aansturing en coaching van het team blijf je zelf actief in contact met de key clients en prospects. Je bent lid van het leiderschapsteam en spart op strategisch niveau met collega’s. Je levert daarmee een belangrijke bijdrage aan de ambitie van deze organisatie: verder groeien binnen de diensten (1) Cloud-, (2) werkplek- en (3) Managed-Securitybeheer.

Je kerntaken bestaan hierbij uit:

  • Up to date blijven van actuele ontwikkelingen en klantbehoeften
  • Het waarborgen van de kwaliteit en efficiëntie binnen het Beheer en Services team
  • KPI’s integreren en bijhouden zodat de intern vastgestelde kwaliteit gewaarborgd kan worden
  • Vakkennis met betrekking tot producten en ontwikkelingen op peil houden bij zowel jezelf als voor het team
  • Inzicht verwerven in de business van je klanten
  • Interne verbeterplannen opstellen waarin je de acties en risico’s opneemt
  • Het team naar een hoger niveau brengen vanuit jouw leiderschapsrol, inspelend op de behoefden en competenties van de teamleden

Organisatie & team

Deze organisatie is een bekende leverancier voor diverse ICT oplossingen. Met een nauwe klantfocus en complete oplossingen die de gehele prestaties van klanten verbeteren. De organisatie richt zich zowel op infrastructuur, werkplekken als security. De organisatie richt zich voornamelijk op MKB bedrijven met 250 tot 500 werkplekken. Men is actief in diverse industrieën, met uitzondering van de overheid.

In totaal werken er 65 medewerkers. De service afdeling bestaat uit een 1e/2e lijns team, change team en een on premise team. Het team dat langs klanten gaat telt 20 man en het projectteam, dat implementaties doet en cloud migraties uitvoert bij klanten, telt 15 medewerkers. Het interne beheerteam telt 3 man. Verder zijn er nog een aantal ondersteunende afdelingen: sales (5), HR (2), een Officemanager, Operations/Portfolio (1) een CEO en CFO.

Men geeft aan steeds meer en meer richting security te willen switchen, maar de organisatie zal zich niet uitsluitend op security gaan richten. Daarnaast wordt er veel geïnvesteerd in de innovatie (eigen systemen en producten / portfolio).

Eisen

  • HBO / WO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Ervaring binnen een MSP
  • Ervaring met change management

Aanbod

  • Salaris tot €70.000
  • Leaseauto
  • 30 vakantiedagen
  • Uitstekende pensioenregeling
  • 2 thuiswerkdagen
  • Korting op bedrijfsproducten
  • Collectief voordeel bedrijven uit de regio

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en wil je er graag solliciteren? Neem dan contact op met Bram Leenen

✆ 06-13 98 74 86

✉ bram@layer.nl

JOB ID #21386

foreqast-cookies

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.