Omni channel Contactcenter | Startersfunctie | Support Engineer | Tot €35.000

Het bedrijf

Ben jij iemand die de leuke dingen om het werk heen eigenlijk belangrijker vindt dan het werk zelf? Dat vinden wij helemaal niet erg, want wij geloven dat werk vooral gewoon heel erg leuk moet zijn. En je hebt geluk: in ons supportteam komt een plekje vrij voor een support engineer.

Functie

• Je helpt de klanten met hun technische problemen en productgerelateerde vragen via de telefoon, e-mail en chat.
• Je ondersteunt de klanten in technisch en operationeel gebruik van onze software.
• Je test nieuwe functionaliteiten van de software voor deze live gaat voor de klanten.
• Je denkt mee in mogelijkheden om de afdeling nog beter en soepeler te laten draaien.
• Je monitort de systemen en informeert je collega’s.
• Je leert tijdens een uitgebreide training omgaan met de applicaties.

Eisen

• Je houdt van aanpakken en vindt het leuk om in een energiek team te werken dat een uitdaging niet uit de weg gaat.
• Je hebt een sterk analytisch vermogen en kunt goed “out of the box” denken. Als het juiste antwoord niet voorhanden is, ben je in staat door te gaan tot je een oplossing kan bieden.
• Je bent een doorzetter en ziet problemen eerder als een uitdaging.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent flexibel in je werktijden en een echte teamplayer.

Voorwaarden

• Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een tof kantoor op 5 minuten loopafstand van station Beverwijk.
• Een erg goede pensioenregeling.
• 24 vakantiedagen.
• 8% vakantiegeld.
• Een eigen laptop.
• Reiskostenvergoeding (met de auto of OV, wat jij wilt).
• Een goed verzorgde lunch.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
• Legendarische personeelsuitjes, zo gaan we elke maand bowlen.

Heeft dit je interesse gewekt? Neem dan contact op met Tijmen Klemann

✆ +31 (0)6 – 57822487
✉ tijmen@layer.nl
Nr. 20282