Servicedesk medewerker | Eindhoven

MKB en overheid | Windows, Office365 & Azure | Pensioenregeling | Fulltime | Salaris tot €32,5k

Functie

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze organisatie. Hierbij kom je in een team terecht waar je enerzijds samen met je collega’s aan issues werkt en wederzijds informatie kunt uitwisselen. Anderzijds ben ga je ook regelmatig zelfstandig aan de slag met het oplossen van 1^e en 2^e lijns vraagstukken. Ook los je technische problemen op afstand op. Omdat de klantenkring erg divers is en vraagstukken uiteenlopen, heb je erg variërende werkzaamheden.

Aangezien de focus op Microsoft producten ligt zal jij je vooral bezighouden met het ondersteunen van Windows platformen. Echter worden klanten ook ondersteund bij andere systemen. Denk hierbij aan ondersteuning van hard- en software, maar ook applicaties, wifi, en VoIP.

Opgesomd bestaat je takenpakket uit:

• Beheren en installeren van applicaties
• Beheren van de werkplekken van je klanten
• Storingen en vragen verhelpen per e-mail en telefonisch
• Advies en ondersteuning leveren aan eindgebruikers
• Tickets afhandelen die in het systeem worden doorgevoerd
• Installatie, configuratie en onderhoud van computers en randapparatuur
• Ondersteuning leveren bij andere automatiseringstaken

Organisatie

Deze IT dienstverlener levert beheerdiensten aan voornamelijk MKB bedrijven en enkele overheidsinstellingen.  De organisatie is een gecertificeerd Microsoft partner. De klanten van deze organisatie bevinden zich voornamelijk in het zuiden van het land en hebben tot 150 werkplekken. Het gros van de klanten bevindt zich nabije Eindhoven. De organisatie telt in totaal ongeveer 25 medewerkers, waarvan er 4 op de helpdesk en 6 in het systeembeheer team zitten. Op de helpdesk zitten zowel juniors, mediors als seniors. Op de systeembeheer afdeling zitten 4 mediors en 2 seniors.

Eisen

• MBO niveau 4 opleiding afgerond (voorkeur richting ICT)
• Je hebt kennis en ervaring met Microsoft systemen (Windows & Office365)
• Je hebt ervaring met AD
• Je bent communicatief vaardig

Aanbod

• Salaris tot €32.500
• Goede pensioenregeling
• Variabele bonus
• Tijdelijk contract, daarna meteen vast
• Pensioenregeling
• Telefoon en laptop van de zaak
• Reiskostenvergoeding

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en wil je er graag solliciteren? Neem dan contact op met Bram Leenen

✆ +31 (0)6 – 13987486
✉ bram@layer.nl

JOB ID #14705