Support Engineer | Omgeving Breda

Windows, Azure & Office365 | VMware & Citrix | Goed pensioen | 36 – 40 uur | Salaris o.b.v. profiel

Functieomschrijving

In jouw functie speel je een belangrijke rol in het contact houden met klanten en het onderhouden van IT systemen. Je gaat klanten voorzien van oplossingen op het gebied van Microsoft (Windows, Azure & 365), VMware en Citrix (cloud). Jij draagt bij aan de maatwerk oplossingen die door deze organisatie worden geboden.

De organisatie geeft haar medewerkers de vrijheid en bevoegdheden om zowel in teamverband als zelfstandig aan projecten te werken. Daarnaast krijg jij veel ruimte om jezelf continu te blijven ontwikkelen middels het volgen van cursussen / certificeringen, zodat je uiteindelijk door kunt groeien (mits je daar natuurlijk de ambitie toe hebt).

De werkzaamheden waar jij je voornamelijk mee bezighoudt zijn:

• Het afhandelen en registreren van klantmeldingen, zowel telefonisch als online
• Uitvragen van klantbehoeftes naar technische oplossingen en eventuele verbeteringen die doorgevoerd kunnen worden
• Het signaleren en oplossen van storingen die optreden in de IT systemen van klanten
• Kennisdeling met je collega’s

De organisatie

Deze dienstverlener is gevestigd in de omgeving van Breda en richt zich voornamelijk op Windows virtual desktop en Azure omgevingen. Veel van de klanten van deze organisatie zijn al met deze technieken bezig, en de klanten die dit nog niet hebben toegepast, hebben dit wel als ambitie. Verder richt men zich ook op het beheer van hybride omgevingen van sommige klanten. De focus ligt 100% op Microsoft. Klanten bevinden zich in diverse sectoren, zoals: farmacie, bouw, overheid, financiële dienstverlening en administratie. Men richt zich daarbij op de MKB sector, op klanten met meer dan 25 werkplekken. De grootste klanten tellen echter enkele duizenden werkplekken / medewerkers.

Team

In totaal telt het bedrijf circa 20 medewerkers. Men heeft een support afdeling met 4 medewerkers. Daarnaast werken er 3 medior engineers die zich op infra richten en 3 senior engineers, waarvan een DevOps doet, eentje zich richt op de Microsoft cloud en de laatste een Citrix specialist is. Hierboven zit nog een teamleider. Binnen het team is veel ruimte om autonoom te opereren en men krijgt veel eigen verantwoordelijkheid. De teamleden geven aan dat er een informele sfeer is en dat er een grote verbondenheid in het team is.

Eisen

• MBO werk- en denkniveau en
• Je bent in het bezit van minstens één van de volgende certificaten: AZ-900, AZ-104, Microsoft 365 Fundamentals of Modern Desktop Administrator Associate.
• Je bent communicatief vaardig

Aanbod

• Salaris op basis van je profiel
• 36 – 40 uur (4×9 mogelijk)
• Jaarcontract, daarna vast
• Pensioenregeling (75% inleg werkgever)
• 24 vakantiedagen

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en zou je graag willen solliciteren? Neem dan contact op met Bram Leenen

✆ +31 (0)6 – 13 98 74 86
✉ bram@layer.nl

JOB ID #14352