Menu
Menu
Vind jij het leuk om in contact te zijn met klanten en hen te ondersteunen indien er problemen zijn? En kan je goed overweg met Linux? Lees dan vooral verder.
Als Support Engineer wordt jij het eerste aanspreekpunt voor alle (wereldwijde) klanten. Klanten benaderen je voornamelijk telefonisch met de problemen of ze komen binnen via een ticketsysteem. Je vindt het leuk om mensen te helpen en hebt een goed gevoel voor het herkennen van fouten. Je weet problemen op te lossen of je stuurt het door naar de development afdeling. Het operating systeem draait op Linux (Ubuntu 16, 17 & 20) en zorgt ervoor dat jij alles vanuit het kantoor in Alkmaar kan oplossen. Daarnaast heb je wat basiskennis van netwerken, zodat je weet wat klanten bedoelen met problemen binnen Firewalls en NAT. Je carrière kan verschillende kanten op ontwikkelen, waarbij je meer de diepte ingaat. Dit kan in de richting van 3e lijns engineer of een meer commerciële functie waarbij je demo’s gaat begeleiden en bij klanten op bezoek gaat voor installaties. Daarnaast is er ook de mogelijkheid om je management skills te ontwikkelen en hierin door te groeien. Het bedrijf heeft verschillende openingen. Ze staan open voor zowel 1e, 2e als 3e lijns engineers.
Je komt te werken bij een organisatie die live streaming mogelijk maakt en productie oplossingen biedt voor de media, omroep en veiligheidsindustrie. De organisatie is een voorloper als het aankomt op technologische innovaties. Je komt te werken in een team van vijf. Twee van deze collega’s werken vanuit Mexico. Het is een informeel bedrijf wat veel ruimte biedt voor eigen ontwikkeling. Ze staan heel erg open voor jouw inbreng en willen graag dat je initiatief toont en kritisch bent.
Ben je geïnteresseerd en wil je graag solliciteren? Neem dan contact op met Eva Stienstra.
+31 (0) 6 – 83 50 31 21
eva@layer.nl
Job ID #22017
Copyright © 2023 Layer. All rights reserved
