Support Engineer | Virtualisatie

•  Wil jij op basis van case-management support leveren bij een grote verscheidenheid aan klanten?
• Wil je jezelf ontwikkelen binnen een snelgroeiend bedrijf met een eigen datacenter?
• Heb jij ervaring met DNS, TCP/IP en virtualisatie?

Lees dan snel verder!

Functie

Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het 1^e– en 2^e lijns support van de eindgebruiker. Dit zijn voornamelijk Engineers die jouw hulp inschakelen, doordat ze zelf het probleem niet meer kunnen oplossen. Na het aannemen van het telefoontje van de eindgebruiker registreer je het project. Op basis van SCRUM worden de cases behandeld door jou of het team van Support Engineers waarin je je bevindt. Naast deze werkzaamheden assisteer je de collega’s in het Datacenter om ervoor te zorgen dat alle servers naar behoren functioneren. Persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het vaandel. Voor iedere werknemer wordt een persoonlijk ontwikkelingsplan opgesteld en is er veel mogelijk op het gebied van opleidingen, cursussen of het behalen van certificeringen. Daarnaast wordt er om de week een kennissessie georganiseerd waar je de mogelijkheid krijgt met collega’s te studeren of samen aan cases te werken.

Organisatie

De organisatie heeft al tientallen jaren ervaring op het gebied van Clouddiensten voor verschillende eindgebruikers. In het klantportfolio zitten grote, internationale organisaties als Vodafone, maar ook MKB-klanten, scholen en overheidsinstanties. Daarnaast beschikken ze over een eigen datacenter. Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer en wordt er veel aandacht besteed aan het welzijn van de werknemer door het aanbieden van vers fruit, rug- en nek massages en een periodieke medische check-up. Tevens heeft het bedrijf een top-3 positie op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen in Brabant.

Eisen

• Minimaal een MBO-opleiding
• Kennis van TCP/IP, DNS en virtualisatie
• Enige kennis op het gebied van switches en firewalls

Aanbod

• Salaris naar kennis en ervaring
• Breed aanbod aan opleidingsmogelijkheden
• Certficeringsmogelijkheden
• 25 vakantiedagen
• Pensioenregeling: 2/3 wordt betaald door de werkgever
• Mobiel en laptop
• Bonusregeling (tot 1,5 maandsalaris)
• Reiskostenvergoeding
• Collectieve zorgverzekering
• Flexibele werktijden

Heeft bovenstaande je interesse gewekt en zou je graag willen solliciteren?

Laat het dan weten aan ellis@layer.nl of bel 0613809540
JOB ID: #8416