Menu
Menu
Je komt te werken in een groeiend internationaal bedrijf in een ambitieuze en professionele omgeving. Er heerst een open cultuur waarbij niemand wordt uitgesloten en een divers team van medewerkers wordt ondersteund. Het is een onafhankelijke organisatie, gevestigd in Nederland, die IT-oplossingen levert voor de transportsector en de logistieke keten. De productsuite faciliteert de uitwisseling en opslag van gegevens met betrekking tot de e-CMR en logistieke transacties. Dit kan leiden tot een aanzienlijke verlaging van de transactiekosten (in vergelijking met een papieren vrachtbrief) en de logistieke processen kunnen efficiënter verlopen. Het online platform maakt het digitaal uitwisselen van vrachtbrieven mogelijk, evenals het ondertekenen en volgen ervan. Bedrijven met een eigen bedrijfsspecifiek softwaresysteem kunnen integreren in het platform. De digitale vrachtbrief geeft volledige controle over alle inkomende en uitgaande zendingen. Naar verwachting zal de digitale vrachtbrief in de komende 5 jaar een integraal onderdeel worden van de logistieke sector.
Om de snelgroeiende activiteiten en organisatie te faciliteren en te ondersteunen, is deze organisatie opzoek naar enthousiaste, vakkundige en prettige mensen om bij te dragen aan de groeiambities.
Als Technisch Implementatie Consultant ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers die hun interne softwareomgevingen zoals TMS, WMS, ERP, FMS of eigen softwaresystemen integreren in de Datahub. Je bent ervan overtuigd dat je uitgebreide kennis opdoet over de API van het platform en onderhoudt de (technische) documentatie van de API en alle gerelateerde handleidingen, referentiedocumentatie en voorbeelden. Je maakt deel uit van het Implementation Support Team. Je adviseert, volgt en ondersteunt eindgebruikers om een efficiënte, schaalbare en robuuste technische integratie te garanderen. Je beheert 1e en 2e lijns ondersteuning aan klanten en volgt het escalatieproces voor alle incidenten die niet zelfstandig kunnen worden afgehandeld. Jij bepaalt de prioriteit en de mate van urgentie. Je bent goed in het onderhouden van contacten met technische specialisten bij klanten en partners, het geven van trainingen en het controleren, begeleiden en certificeren van implementaties. Je handelt snel om partijen te informeren wanneer er (dreigende) wijzigingen zijn als gevolg van het release management. Je draagt oplossingen aan voor problemen gerelateerd aan koppelingen met de software en ondersteunt bij het doorvoeren van technische verbeteringen.
Copyright © 2023 Layer. All rights reserved
